Întrebări Frecvente

Găsiți răspunsuri la cele mai comune întrebări despre serviciile noastre de închirieri auto.

Ce documente sunt necesare pentru a închiria o mașină?

Aveți nevoie de permis de conducere valid (deținut de minimum 2 ani), act de identitate (CI sau pașaport) și un card bancar pe numele dumneavoastră pentru blocarea depozitului de garanție.

Care este vârsta minimă pentru a închiria?

Vârsta minimă este de 21 de ani. Pentru mașinile din categoria Premium (Skoda Superb), vârsta minimă este de 25 de ani. Nu există o limită maximă de vârstă.

Cât durează procesul de preluare a mașinii?

De obicei 15–20 de minute. Procesul implică verificarea documentelor, inspecția vehiculului împreună cu agentul nostru și semnarea contractului.

Pot să conduc mașina în afara României?

Da, dar este necesar acordul scris prealabil din partea noastră. Vă rugăm să menționați acest lucru la rezervare. Se pot aplica costuri suplimentare pentru asigurare internațională.

Ce se întâmplă dacă am un accident?

Contactați imediat poliția (112) și sunați-ne la 0721-285-100. Nu plecați de la locul accidentului fără a întocmi dosarul de daune. Asistența noastră rutieră este disponibilă 24/7.

Cum funcționează depozitul de garanție?

Depozitul se blochează (nu se debitează) pe cardul dumneavoastră la preluarea mașinii. Se eliberează automat în 3–5 zile lucrătoare după returnarea vehiculului în bune condiții.

Pot adăuga un șofer suplimentar?

Da. Șoferul suplimentar trebuie să fie prezent la preluarea vehiculului cu documentele sale de identitate și permisul de conducere. Taxa pentru șofer suplimentar este de 5€/zi.

Kilometrajul este limitat?

Nu — toate tarifele standard includ kilometraj nelimitat pe teritoriul României. Pentru deplasări internaționale se aplică reguli speciale.

Pot returna mașina în alt loc?

Da, oferim serviciu de returnare la aeroport sau la un alt punct agreat. Taxa pentru returnare în altă locație depinde de distanță — contactați-ne pentru detalii.

Cum pot rezerva mașina?

Puteți rezerva telefonic la 0721-285-100 sau prin formularul de contact de pe site. Confirmăm disponibilitatea și prețul în maximum 30 de minute în timpul programului.

Ce se întâmplă dacă returnez mașina mai târziu?

Dacă returnarea se face cu mai mult de 1 oră peste termenul agreat, se poate percepe o zi suplimentară. Vă rugăm să ne anunțați dacă anticipați o întârziere.

Puteți livra mașina la hotelul meu?

Da, oferim serviciu de livrare și preluare la hotel în Timișoara. Contactați-ne pentru detalii și tarife.

Nu ați găsit răspunsul?

Sunați-ne sau trimiteți un mesaj — răspundem în maximum 1 oră în timpul programului.

Contactează-ne